Die Signal-Revolution – Von Narrativen zum Nowcast
Der UX-Diskurs erlebt derzeit ein Paradox. Während das Reden über bessere Customer Experience, KI-gestütztes Design und datengetriebene Entscheidungen immer schneller wird, scheint das echte Verständnis des Menschen gleichzeitig immer weiter zu verschwinden. Man nähert sich dem Problem, indem man Werkzeuge, Metriken und „intelligente“ Systeme hinzufügt, obwohl das Fundament, auf dem diese Lösungen beruhen, bereits beschädigt…
